Jak rychle a srozumitelně povědět, kdo jste, co děláte a jak můžete být užiteční? Ukážeme a rozebereme na příkladu schéma sebeprezentace.

Abyste o sobě mohli srozumitelně a zajímavě povědět, mějte na paměti čtyři body:

1. Pozdrav
2. Událost
3. Úspěch
4. Příběh

Pozdrav

Úkolem pozdravuje zahájit rozhovor a uvést publikum do kontextu: pomozte posluchačům rychlepochopit, kdo jste, odkud pocházíte a co děláte.

EX. Ahoj, jmenuji se Grisha Balon, jsem trenér komunikačního studia BEsmart. Dnes budu mluvit o našich zkušenostech s rozvojem soft skills ve velkých společnostech. Nejprve ale pár slov o tom, kdo jsme a proč stojí za to důvěřovat naší odbornosti v této oblasti.

Událost

To je časová osa sebeprezentace. Událost je výchozím bodem vyprávění, kde můžete zvýraznit své zkušenosti a směr vývoje. Například:

• začátek práce v novém profesionálním oboru,
• setkání s "moudrým člověkem", který se podělil o užitečné znalosti a zkušenosti,
• případ, který změnil váš přístup k danému tématu.

EX. Před sedmi lety jsme se já a moji kolegové spojili kolem myšlenky rozvoje komunikační kultury v naší zemi.

Mezi našimi klienty se rychle objevily velké společnosti: uvnitř oddělení a divizí se nahromadilo mnoho bolestí spojených s komunikací a prezentací svých nápadů.

Tehdy jsme začali vytvářet vzdělávací produkty, které pomáhaly a stále pomáhají rozvíjet dovednosti prezentace, obchodní komunikace, vyjednávání a argumentace své pozice.

Úspěch

To je důkaz, který potvrdí vaše slova a znovu potvrdí vaši odbornost. Použijte:

• fakta: výsledekv jasném a výrazném detailu;
• statistiky: výsledek v číslech;
• případy: výsledek přes cestu a zkušenost.

EX. Například jsme se podíleli na návrhu kurzu kontaktního centra — vytvořili jsme vzdělávacího robota. Stal se součástí velkého programu. Nakonec 97% zaměstnanců, kteří prošli tímto kurzem, považovalo jej za užitečný a uvedlo, že výrazně ovlivnil jejich současnou práci. Nejčastěji účastníci kurzu uvádějí, že se začali odchylovat od šablonových odpovědí a snaží se udržovat živou komunikaci se zákazníky.

Příběh

To je nástroj emočního dopadu. Můžete jej přirozeně zapojit jak do bloku o události, tak o úspěších, které zvýrazňují důležité detaily pro publikum. Například:

• přes bolesti: vaše pracovní zkušenosti a pověst v oboru, pokud se zákazník již setkal s nesolidními dodavateli;
• přes zájmy: vaše případy z IT pro společnost se složitou technickou specifikací.

Místo příběhu můžete použít jakýkoli jiný postup ze storytellingu, například metaforu. V článku jsme popsali algoritmus vytvoření a kritéria dobré metafory.

RADA. Čím více času v řeči na sebeprezentaci máte, tím více řetězců "událost-úspěch-příběh" můžete vytvořit. Hlavními kritérii zde jsou váš komunikační cíl a užitek pro publikum. Ale pokud máte málo času, jeden řetězec s krátkým příkladem bude stačit, aby bylo jasné, kdo jste a jaké máte zkušenosti.