Jak rychle asrozumitelně povědět, kdo jste, co děláte a jak můžete být užiteční?

Ukážeme arozebereme na příkladu schéma sebeprezentace.

Abyste o soběmohli srozumitelně a zajímavě povědět, mějte na paměti čtyři body:

1. Pozdrav
2. Událost
3. Úspěch
4. Příběh

Pozdrav

Úkolem pozdravuje zahájit rozhovor a uvést publikum do kontextu: pomozte posluchačům rychlepochopit, kdo jste, odkud pocházíte a co děláte.

EX. Ahoj, jmenuji se Grisha Balon, jsem trenérkomunikačního studia BEsmart.  Dnes budumluvit o našich zkušenostech s rozvojem soft skills ve velkých společnostech.Nejprve ale pár slov o tom, kdo jsme a proč stojí za to důvěřovat našíodbornosti v této oblasti.

Událost

To je časová osasebeprezentace. Událost je výchozím bodem vyprávění, kde můžete zvýraznit svézkušenosti a směr vývoje. Například:

• začátek práce vnovém profesionálním oboru
• setkání s"moudrým člověkem", který se podělil o užitečné znalosti a zkušenosti
• případ, kterýzměnil váš přístup k danému tématu

EX. Před sedmi lety jsme se já a moji kolegovéspojili kolem myšlenky rozvoje komunikační kultury v naší zemi.

Mezi našimi klienty se rychle objevily velkéspolečnosti: uvnitř oddělení a divizí se nahromadilo mnoho bolestí spojených skomunikací a prezentací svých nápadů.

Tehdy jsme začali vytvářet vzdělávací produkty, které pomáhaly a stále pomáhají rozvíjet dovednosti prezentace, obchodníkomunikace, vyjednávání a argumentace své pozice.

Úspěch

To je důkaz, který potvrdí vaše slova a znovu potvrdí vaši odbornost. Použijte:

• fakta: výsledekv jasném a výrazném detailu;
• statistiky:výsledek v číslech;
• případy:výsledek přes cestu a zkušenost.

EX. Například jsme se podíleli na návrhu kurzukontaktního centra – vytvořili jsme vzdělávacího robota. Stal se součástí velkého programu. Nakonec 97 % zaměstnanců, kteří prošli tímtokurzem, považovalo jej za užitečný a uvedlo, že výrazně ovlivnil jejichsoučasnou práci. Nejčastěji účastníci kurzu uvádějí, že se začaliodchylovat od šablonových odpovědí a snaží se udržovat živou komunikaci sezákazníky.

Příběh

To je nástrojemočního dopadu. Můžete jej přirozeně zapojit jak do bloku o události, tak oúspěších, které zvýrazňují důležité detaily pro publikum. Například:

• přes bolesti: vaše pracovní zkušenosti a pověst v oboru, pokud se zákazník již setkal snesolidními dodavateli;
• přes zájmy: vaše případy z IT pro společnost se složitou technickou specifikací.

Místo příběhumůžete použít jakýkoli jiný postup ze storytellingu, například metaforu. Včlánku jsme popsali algoritmus vytvoření a kritéria dobré metafory.

RADA. Čím více času v řeči na sebeprezentaci máte, tím více řetězců"událost-úspěch-příběh" můžete vytvořit. Hlavními kritérii zde jsouváš komunikační cíl a užitek pro publikum. Ale pokud mátemálo času, jeden řetězec s krátkým příkladem bude stačit, aby bylo jasné, kdojste a jaké máte zkušenosti.